Smluvní podmínky na JIC v Brně

Středa, 29. srpna 2012, autor: Mgr. Petra Mikulášková

Právě jsem dorazila z velmi úžasného workshopu na téma „Smluvní podmínky jako marketingový nástroj“. Svou náplní byla užitečná pro každého, kdo provozuje e-shop ať už pouze na území ČR, ale i v zahraničí. A nejen to – obsahovala plno informací a tipů pro vztahy mezi podnikateli v rámci mezinárodního trhu.

Přednášku vedl Mgr. Tomáš Šetina, advokát a Mgr. Pavla Šimoníková, advokátní koncipientka z advokátní kanceláře Zrůstek, Lůdl a partneři, v.o.s. Pro všechny účastníky byly připraveny vytištěné prezentace, takže se dalo bez problému vše dopisovat přímo k jednotlivým „slidům“.

Neopisujte do obchodních podmínek zákon

První důležitou myšlenkou byly české zákony a jejich citace ve smluvních podmínkách. V podstatě na doporučení Mgr. Šetiny bylo, abychom neopisovali sáhodlouhé znění zákonů do smluvních podmínek, ale zaměřili se na to, co je opravdu nutné a co je naší slabinou. Zabývat se máme hlavně těmi věcmi, které v zákoně hned nenajdeme.

Tato informace platí obzvláště pro vztahy mezi podnikateli, protože vztah mezi spotřebitelem a podnikatelem je zcela dobře rozpracován jak v občanském zákoníku, tak i v zákoně na ochranu spotřebitele.

  • Mezi podnikateli se pak hovoří ani ne o smluvních podmínkách, ale spíše o všeobecných obchodních podmínkách. Vedle toho se můžeme setkat s pojmem licenční podmínky a obchodní podmínky.

Uzpůsobujte obchodní podmínky svému byznysu

Toto je jedna z dalších důležitých informací. Jako podnikatelé nesmíme usínat na vavřínech a držet se jednoho znění VOP roky. V momentě, kdy se setkáme se situací, kterou naše všeobecné obchodní podmínky dosud neřeší, zanesme ji tam. V budoucnu se to vyplatí.

  • Jak všeobecné obchodní podmínky, tak i ty smluvní podmínky, musíme neustále uzpůsobovat době a problémům, kterým čelíme.

Nechte si zpracovat obchodní podmínky od právníka

Na workshopu zazněl i jeden případ z praxe. Firma si nechala vypracovat VOP  od advokátní kanceláře, stálo ji to spoustu peněz a ve finále byly pro ni nepoužitelné. Proč? Protože firma potřebovala zanést do všeobecných obchodních podmínek svoje technické specifikace produktu a s kanceláří nemohli najít společnou shodu.

  • Sepište technické požadavky pro advokátní kancelář a předejte jim je ještě před zahájením práce. Oni se pak od toho odrazí a vytvoří vám obchodní podmínky na míru.

Firma již nemusí nést plnou odpovědnost za škodu

V rámci vtahů, které se řídí obchodním zákoníkem, došlo od 1.1.2012 k veliké změně. Firmy se nyní mohou vzdát práva na náhradu škody či si toto právo omezit ještě dříve, než dojde k porušení povinnosti, z něhož může škoda vzniknout. Laicky řečeno to znamená, že ve všeobecných obchodních podmínkách si můžete omezit svou odpovědnost za škodu např. na 100 000 Kč ještě dříve, než nějaká škoda vznikne. To ale neplatí pro úmyslné škody.

  • Způsobí-li váš produkt jiné firmě škodu a vy se ve VOP dohodnete na odpovědnosti za škodu nejvýše do částky 100 000 Kč, nemůže po vás poškozená firma chtít více jak 100 000 Kč.

A to není všechno!

Podnětů a postřehů bylo spousta a určitě by se tady všechny nevešly. Kompletní znění bude zveřejněno v připravovaném e-booku s pracovním názvem 33 tipů a triků pro e-shop. Již teď se můžete předregistrovat a zdarma získat 33 tipů pro e-shop. Zazní zde mimo jiné:

  • Mezinárodní právo při prodeji na e-shopu
  • Právo mezi podnikateli při prodeji na e-shopu
  • Databáze zákazníků a obchodní sdělení
  • Smluvní podmínky e-shopu prodávajícího v ČR i mimo ČR 
Registraci zájemců o knihu provedete na této stránce: http://www.naweb.cz/e-book-tipy-a-triky-pro-e-shop.php

Komentáře

Ještě nebyl napsán žádný příspěvěk. Buďte první!

Přidejte Váš příspěvek

(youtube) (foto)
Text:


manual

poptavka

Zákazníci o nás napsali

Vše probíhalo hladce a bez problému, podle mých představ.

Jakub Muller, trenér
www.jmfs.cz